SANTISTEBAN TRUCK CENTER

خدمة العملاء مُخصصة للاتصال بالشركات لإبلاغهم بالعروض والخدمة السريعة، وسبب عدم زيارتنا للصيانة، والتي وافقنا عليها اليوم نظرًا لضيق الوقت. حسنًا، استغرق تغيير الزيت والفلاتر حوالي خمس ساعات. إلى اللقاء يا سانتيستبانتروكس.

قدمت سيلفيا خدمة ما بعد البيع ممتازة. احترافية، متعاونة، وودية للغاية. هذا ما سيجعلك عميلاً مميزاً. شكراً جزيلاً على كل شيء.

لقد قاموا بفحص جهاز قياس سرعة الدوران الخاص بي وكانوا سريعين للغاية ومتجاوبين.

أسوأ ما في الأمر... لا أنصح بالذهاب إلى هذه الوكالة تحت أي ظرف من الظروف. إنهم يخدعونك بأسعارهم الباهظة، وإذا اعترضت على أسعارهم المبالغ فيها، فلن يترددوا في التهديد باللجوء إلى القضاء. لقد ضايقوني لإعادة مركبة في اليوم السابق لانتهاء عقد الإيجار، لأنهم كانوا بحاجة إليها، ولم يسمحوا لي بأخذها إلى Veinsur (وكالة فولفو، في نفس المنطقة الصناعية) لإزالة جهاز تحصيل الرسوم الألمانية في ذلك اليوم، وأعطوني كلمتهم بأنهم سيتولون أخذها (لأنهم لا يستطيعون تقديم هذه الخدمة أيضًا)، وهو ما لم يفعلوه... ولم يكتفوا بذلك، بل أرسلوا لي فاتورة تزيد عن 2000 يورو لتنظيف وإصلاح الأضرار التي لحقت بهيكل الشاحنة، عندما أعيدت نظيفة، وبها علامات استخدام طبيعية لمدة 3 سنوات، ولكن بدون أي ضرر... يجب إضافة كل هذا إلى تكاليف جهاز تحصيل الرسوم الذي تلقوه مني، بعد تسليم الشاحنة، حيث كما قلت، لم يهتموا بإزالة الجهاز وبدأوا في استئجار آخر، حيث كان مستخدم المركبة يتجول في جميع أنحاء ألمانيا بجهازنا. سيخدعونك كلما سنحت لهم الفرصة، بلا أي احترافية... تضطر الشاحنات للذهاب إلى هناك ٢٠ مرة لنفس الغرض، والأمر كله يتعلق بساعات العمل. يتغير الموظفون حتى ثلاث مرات سنويًا، ولا تتحدث أبدًا مع نفس الشخص في الاستقبال، أو مدير الورشة، أو في أي مكان آخر. إنهم قراصنة تمامًا.

أخبرونا أن الوصول سيكون شبه مستحيل (وهذا مفهوم، إن لم يُجبرونا على السفر ساعتين)، وفي الساعة السادسة مساءً أخبرونا أنه لن يتم صيانتها. إذا استطعتم تجنب ذلك، فهناك ورشة رينو للشاحنات على بُعد 40 دقيقة في سانتا كروز دي موديلا.