Russ Jesinger Automobile GmbH & Co. KG

أنا سعيد جدًا بالسيارة ومعجب بشركة مرسيدس والورشة! للأسف، سمعت أن جميع وكالات السيارات ستُباع وستبقى في أيدي خاصة! سننتظر ونرى إن كانت هذه فكرة جيدة! بصراحة، لا أعتقد أنني سأتمكن من مواصلة العمل في كل مكان، لكننا سنكتشف لاحقًا ما يعنيه ذلك! أتمنى بالفعل لشركة روس جيزينجر للسيارات كل التوفيق في المستقبل! اشتريتُ سيارة جديدة، وأنا راضٍ جدًا عنها وسعيد بها. كل شيء هنا مثالي: الاستقبال، المبيعات، الخدمة، ببساطة الأفضل!

المكان بحد ذاته جميل - أشبه بالحلم. مع ذلك، هذا لا يُساعدني كثيرًا عندما أواجه مشكلة في سيارتي، ويكونون محجوزين بالكامل للشهرين القادمين، دون وقت حتى لفحص سريع. آمل أن يظلوا مشغولين هكذا لمصلحتهم الخاصة، خاصةً مع دخول المزيد من العلامات التجارية الآسيوية إلى السوق. النجمة الثانية للمهندس، الذي شرح، على الأقل بأدب، سبب عدم قدرته على المساعدة. لكن بالنظر إلى المبلغ الذي ندفعه مقابل سياراتهم، يصعب عليّ الشعور بالأسف على الوضع الذي سيصلون إليه بعد بضع سنوات...

خدمة ممتازة هنا. قام أحدهم بخلع الكاميرا اليمنى (كاميرا المرآة) في شاحنتي. من الصعب الحصول عليها. في غضون ساعتين، أُعيد تركيب الكاميرا وضبطها. أداء ممتاز وخدمة ممتازة.

أودّ أن أعرب عن خيبة أملي الشديدة من الخدمة في مركز صيانة السيارات المتميز لديكم. للأسف، خلال زيارتي الأخيرة، تمّ تشخيص العطل بشكل خاطئ تمامًا، مما أدّى إلى أعمال صيانة غير ضرورية لم تعالج المشكلة الحقيقية! بعد استشارة مركزين مستقلين لصيانة السيارات، تمّ تحديد المشكلة فورًا وحلّها بسعر معقول. على الرغم من اعتراضي على الفاتورة عبر البريد الإلكتروني، لم أتلقَّ أي ردّ، بل سلسلة من رسائل التذكير بالدفع، والتي بلغت ذروتها بالتهديد باتخاذ إجراءات قانونية. بصفتي عميلًا لديكم منذ فترة طويلة، وأحرص على إحضار العديد من سيارات مرسيدس إلى مركزكم للصيانة، أشعر بخيبة أمل كبيرة من هذا الأسلوب، وقد قرّرت عدم استخدام خدماتكم مستقبلًا.

أحد أبرز وكلاء مرسيدس-بنز لعقود. يقدمون خدمات الصيانة والإصلاح، وأسعارهم معقولة. حتى الآن، لطالما حظيت بمعاملة ودودة ومهذبة. أُجيب على استفساراتنا دائمًا، ولم نواجه أي مشاكل. أنصح بهم بشدة.