OFFICINE FVG SPA

خدمة فائقة السرعة! وصل موظف يتحدث الإنجليزية قبل الثامنة صباح الاثنين، وفي الثامنة، كنا أول من تلقى المساعدة في حل مشكلة في محرك عربتنا المتنقلة من ميكانيكي يتحدث الألمانية. طلبنا قطع الغيار فورًا، وفي اليوم التالي، عندما وصلت القطع، كانوا أول من أصلح المشكلة. عدنا إلى الطريق قبل الظهر. خدمة ممتازة!

لا يدرك مدير الورشة أنه إذا طلب مالًا لإصلاح سيارة، حتى لو كانت تحت الضمان، فعليه تقديم الفاتورة، حتى لو كانت لشركة أجنبية، لا تزال في الاتحاد الأوروبي (يقول إنه لا يستطيع). هذه وكالة رسمية لشركة فيات بروفيشنال، وعندما يرون أنك من الخارج، يخبرونك أنهم لا يصلحون السيارات تحت الضمان، حتى لو كانت تحت الضمان، لمجرد استغلال الأمر والحصول على بعض المال منك. هذه المرة، ساءت الأمور لأنهم وجدوا شخصًا يتحدث الإيطالية. وإلا، من يدري ماذا كان سيحدث.

واجهتنا مشكلة في نظام AdBlue في منزلنا المتنقل. توقفنا دون موعد مسبق وسألناهم إن كانوا يستطيعون مساعدتنا. ودون تردد، باشر الفنيون العمل على الفور لحل المشكلة. بعد ساعتين، تم حل جميع المشاكل (وفقًا للوائح ضمان Iveco)، وتمكنا من مواصلة طريقنا إلى المنزل. عمل رائع وميكانيكيون ودودون للغاية. شكرًا جزيلاً لكم!

الموظفين متعاونين للغاية وودودين

أوصي بهم بشدة؛ فهم ودودون، ذوو خبرة، وذوو كفاءة. دائمًا ما يحلون مشاكل سيارتي العديدة بسرعة.