NOYENS TRUCKS NV

خدمة ممتازة، طاقم عمل ودود، يتم تقديم القهوة، وتتوفر خدمة الواي فاي

لقد قمت بتغيير تاكوغراف الجرار في أبريل 2025. وصلت بحاوية على الهيكل. كان هناك متسع كبير للوقوف. وقفت بحرية بمفردي، دون تعليمات. تم فصل العربة. لقد كتبت عدد الكيلومترات واسم الشركة ورقم الجرار. أخذت شهادة التسجيل. ذهبت إلى المكتب، حيث كان هناك موظفون لطيفون ومبهجون - امرأة ورجل. أخذ الرجل وثيقة التسجيل، ودقق في المعلومات، وطلب المفاتيح، وطلب الانتظار. يحتوي المكتب على مقصف به قهوة وأطباق ومياه وسلة قمامة. الكثير من الكراسي والطاولات. يوجد واي فاي سريع. يوجد مرحاض. لم أرى الروح. لقد فعلوا كل شيء بسرعة كبيرة، لقد قمت بعمل نسخة مطبوعة حيث قام الميكانيكيون بوضع طوابع الخدمة. حتى أن موظفي المكتب قاموا بطباعة المستندات الجمركية لي بناءً على طلبي، ولهذا أشكرهم بشكل خاص وخاص!!! مستوى الخدمة وفريقه عالي جدا !!!!! لو كانت جميع الخدمات مختصة ومضيافة جدًا! بالتوفيق للجميع والطرق وعرة ;)

أخذتُ عربة الخيول إلى الورشة لأنها لم تكن تعمل بشكل صحيح، وكانت تظهر عليها جميع أنواع أضواء التحذير. قاموا بإصلاحها في البداية، وزعموا أنهم أصلحوها، ولكن عندما أردتُ المغادرة، ظهرت لي نفس أضواء التحذير. قاموا بإصلاحها مرة أخرى، واضطررتُ لدفع أجرة العمل مرتين، على الرغم من أنهم أصلحوا في النهاية شيئًا أشار إليه جهاز الكمبيوتر الخاص بهم في المرة الأولى. عدتُ إلى المنزل، وبعد ثلاثة أيام حاولتُ إعادة تشغيل العربة، لكنها لم تستجب إطلاقًا. لا استجابة للمفتاح، لا أضواء، لا صوت، لا شيء على الإطلاق. اتصلتُ بهم وأخبرتهم أنه من غير المعقول أن أدفع أكثر من 300 يورو لأجد نفسي أمام مشكلة أكبر من تلك التي جئتُ بها. كل ما حصلتُ عليه عبر الهاتف هو "نعم، البطارية تحتاج إلى استبدال"، ولم أتلقَ أي رد عندما سألتهم عن سبب دفعي مبلغًا كبيرًا مقابل عمل لم يكن له أي فائدة في المرة السابقة. لن أعود إليهم مرة أخرى لأن خدمتهم سيئة للغاية.

أنزلوا الكابينة في الشاحنة وكسروا الزجاج الأمامي، قالوا إن جسمًا سقط من السرير، لكن هذا الشيء كان محكمًا، بالإضافة إلى ذلك، طلبت مرتين البقاء في المرآب والتحقق لتجنب مثل هذه الحالات، في النهاية، عندما كنت أنتظر في المكتب، اتصلوا بي وكانت مفاجأة!!!

ثلاث تجارب سيئة متتالية. ١) بيع الزيت بضعف السعر. ٢) تلقينا فاتورة رغم أنه كان تحت الضمان. اضطررنا للاتصال ثلاث مرات قبل تلقي رد، وفي النهاية تلقينا إشعارًا بالرصيد بعد تلقي تذكير. ٣) استبدلنا إطارًا من خلال خدمة رينو المتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استغرق الأمر ١٥ دقيقة ولم تصل أي مواد، مما أدى إلى فاتورة بقيمة ٨٥٠ يورو. كان الرد: "كان عليك الاتصال بنا أولًا". عندما اتضح أنني اتصلت، قيل لي: "حظ عاثر". من المؤسف أن هذا كان رد فعل الورشة.