Ferronordic GmbH

كنت قد حددت موعدًا الساعة الثالثة مساءً خلال إجازتي. لكنني كنت قد وصلتُ إلى الورشة الساعة الحادية عشرة والنصف صباحًا ذلك اليوم. استقبلني موظف الاستقبال بحفاوة بالغة. أبلغتني موظفة الاستقبال المدير أنني وصلتُ بالفعل. أخبرني السيد أفديتش أنه سيقود سيارتي إلى الورشة، لكن الأمر قد يستغرق بعض الوقت. ماذا عساي أن أقول؟ كانت سيارتي جاهزة في غضون 30 دقيقة. خدمة ودودة وسريعة وكفاءة لا مثيل لها. شكرًا جزيلاً لكم على ذلك.

تعطلت سيارتنا المتنقلة بالقرب من فيسبادن بسبب عطل في مولد الكهرباء. كان فريق فيرونورديك في ليمبورغ الوحيد المستعد والقادر على مساعدتنا في وقت قصير. كان الاستقبال في فترة ما بعد الظهر ودودًا للغاية، بل ووديًا. تم طلب المولد الجديد على الفور. تمكنا من قضاء الليلة أمام مقر المصنع. عندما أردنا التجول حول الورشة صباح اليوم التالي كما اتفقنا، احتجنا إلى إعادة تشغيل السيارة. للأسف، كانت البطارية فارغة تمامًا لدرجة أننا اضطررنا إلى إبقاء سيارتنا متصلة ببطارية أثناء القيادة إلى الورشة، واضطررنا إلى دفع البطارية بجانب السيارة على عربة يدوية. وصل المولد الجديد في تلك الأثناء وتم تركيبه على الفور. كما تم شراء وتركيب بطارية جديدة للسيارة. أثناء انتظارنا، تلقينا نصائح حول أماكن تناول الإفطار. كما قُدمت لنا القهوة والماء عدة مرات، بل ووعدونا بالاستحمام. لم أحظى بمثل هذه الخدمة اللطيفة والودية والمفيدة في أي ورشة IVECO من قبل. شكرًا جزيلاً لمانويل كرامر وفريق العمل بأكمله.

أفضل خدمة تلقيتها حتى الآن. تعطلت مكنسة Webasto الخاصة بي في سيارتي فولفو FH Aero، فقاموا بإصلاحها بسرعة. يوجد مكان انتظار مريح، وموقف سيارات مخصص للمقطورات، وآلة قهوة، وتواصل مستمر بخصوص الإصلاحات. كما تفضلوا مشكورين بتقديم حمام. خدمة ممتازة! جميع الموظفين محترفون للغاية، ويمكن للكثيرين أن يتعلموا من هذه التجربة.

أناس ودودون ومتعاونون للغاية في ورشة ممتازة. شكرًا جزيلًا لكم على مساعدتكم. تستحقون الخمس نجوم بجدارة!

انتبهوا يا سائقي موريلو الذين يستخدمون شاسيهات إيفيكو. سمعنا أصوات خشخشة في مقدمة الكونسول الوسطي، ولم نرغب في مواصلة الطريق إلى كولونيا دون فحصها. عند وصولنا إلى ساحة الشركة، اصطحبونا على الفور لتجربة قيادة، وتبين أن المشكلة قد تكون في عمود الدفع. ثم قادونا إلى منحدر. وبالفعل! السيارة بحاجة إلى ورشة الصيانة. لكننا تمكنا من مواصلة القيادة، وكنا ممتنين للغاية للميكانيكي المسؤول. لا تزال الصيانة مهمة جدًا هنا. شكرًا جزيلًا لكم مجددًا على مساعدتكم السريعة! استمروا في عملكم الرائع!