ETS GUILLUMMETTE LAON

حُدد موعد يوم الثلاثاء مع سيارة بديلة، وكان من المقرر أن أستلم سيارتي يوم الخميس. لاحظتُ مشكلة في الصوت في المقدمة، وتوقف السيارة على اليمين، ومشكلة في عودة غازات العادم إلى مقصورة الركاب، وعطل في السيارة. حددتُ أننا سنذهب في إجازة ليلة الجمعة إلى السبت. اتصلتُ يوم الجمعة لعدم وجود أي أخبار عن سيارتي، وهناك أُبلغتُ أن سيارتكِ غير مُصلحة، إنها سيارة تتسع لـ 9 ركاب، ولا يوجد حل بديل... يا للأسف!

مخلبي المتنقل للعناية بالحيوانات الأليفة، صادفتُ ملاكي الحارس هذا الصباح، الذي لا يسعني إلا أن أشكره جزيل الشكر على مساعدته لي وتمكيني من إتمام يوم عملي. ألف شكر. سيعرف نفسه بنفسه...

في أول يوم إجازة، واجهتنا مشكلة في توازن العجلات، فأخبرنا موظفو eoromaster أن محمل العجلة بحاجة إلى استبدال. وجّهونا إلى شاحنات رينو. لا نجيد الفرنسية، وهم لا يتحدثون الإنجليزية، لكن الخدمة التي تلقيناها كانت استثنائية، وجعلوا مشكلتنا/إصلاحنا على رأس أولوياتهم. مشينا إلى لاون، وقمنا بجولتنا السياحية، ثم عدنا إلى المنزل المتنقل بعد إصلاحه بالكامل، وكان في انتظارنا. كان الموظفون أكفاء وودودين، ونحن ممتنون جدًا لجهودهم المبذولة لمساعدتنا. شكرًا لكم. دفعتُ الفاتورة، وحصلتُ على جيليت مجاني وحقيبة صابون لشاحنات رينو. يا لها من خدمة! هناك الكثير لنتعلمه من خدمة العملاء الفرنسية في المملكة المتحدة.

صاحب متجر كبير، ودود ومتعاون ويعرف وظيفته جيدًا. شكرا لمهاراته ونصائحه القيمة.

١٤٩ يورو للتشخيص + ٣٠ يورو للاستقبال مبلغ مبالغ فيه. ومقابل نفس الخدمة من نفس العلامة التجارية، ٣٥٤ يورو إضافية. يجب أن تشرح لي الأمر.