Volvo Group Austria GmbH

خدمة ممتازة. تواصلنا عبر ترجمة جوجل. كان دماغ سيارتي الفولفو يعاني من خلل. في البداية، قالوا إنهم لا يستطيعون إصلاحه اليوم، بل في وقت الغداء من اليوم التالي، لكنهم وجدوا فرصة، وأصلحوا المشكلة، وحدّثوا البرنامج. كان الجميع ودودين وذوي كفاءة! أنصح بهم بشدة!

أخلاقيات عمل بطيئة جدًا، لا يُبلغون السائق بأي شيء. كان الميكانيكي يرتدي حذاءً متسخًا ومزق السيارة... بالطبع، لم يكن هناك تنظيف. -1

بدءًا من الاستقبال وحتى الميكانيكيين في القاعات، كانوا لطفاء للغاية مع الجميع، حتى أولئك الذين لا يتحدثون الألمانية. برافو.

قد يستمر الانتظار القصير لساعات دون أي معلومات. يُتجاهل الزبائن المنتظرون ببساطة؛ لا تتوفر قهوة (الماكينة معطلة منذ يومين). مع ذلك، تتوفر القهوة لموظفي الشركة. طلب ​​الموظفون الطعام على الغداء دون سؤال الزبون المنتظر إن كان يرغب في تناول شيء ما. لا يمكن التواصل مع الميكانيكي؛ ينتظرون بغباء في غرفة الانتظار. ينطبق انعدام الكفاءة هنا، دون استثناء، على الورشة بأكملها.

بعد 5 ساعات من الانتظار، ربما تم الانتهاء من الإصلاح. قام الميكانيكي بتلطيخ أغطية السرير البيضاء التي تغطي السرير، ولم يطلبوا مني تغطيتها أو خلعها. بطيئة، ليست شركة جيدة!