TRUCK ITALIA SPA

هذه وكالة سيارات مستعملة سيئة للغاية. أنصح بشدة جميع المهاجرين الأجانب بتجنب شراء السيارات منها. في البداية، أعلنوا عن ضمان لمدة عام، لكن محرك إحدى سيارتي تعطل بعد عام. زعموا أن السبب هو استخدامي وقودًا يحتوي على ماء، مع أنني كنت أعلم جيدًا أنه نظيف وعالي الجودة. فحصت خزان الوقود قبل الذهاب إلى هناك ولم أجد فيه ماء. ثم رفضوا تقديم خدمة الضمان للمحرك، مشيرين إلى أسباب مختلفة لعدم صيانته. بعد أن توقفت السيارة هناك لمدة عشرين يومًا، قالوا إنها بحاجة إلى إصلاحات مدفوعة! تكاليف الإصلاح غير معروفة...

كانت مركبة تجارية متوقفة عن العمل منذ خمسة أشهر وتحتاج إلى إصلاح، في انتظار تدريب الموظفين على نوع الإصلاح (كما ذكروا). وبعد إجراء الإصلاح بأنفسهم مع فنيين من ورشة أخرى، رفضوا أيضًا إعادة المركبة إلى فرعهم الذي سُلمت إليه أصلًا للإصلاح.

بمجرد وصولنا، سألتُ موظفًا لطيفًا جدًا عن الاتجاهات، فأخبرني أن أركن سيارتي في الموقف الواسع حيثُ تُعرض جميع الشاحنات الكبيرة والمتوسطة والشاحنات. ثم اصطحبنا إلى مكتب مبيعات. كان زميله، الذي كان في غاية اللطف واللباقة، رجلًا نبيلًا بحق. باختصار، عرض علينا عدة نماذج. كنا راضين عن المنتجات والموظفين الذين أرشدونا. سأعود لزيارته قريبًا. شكرًا جزيلًا.

ورشة عمل مُوصى بها بشدة! تعطلت سيارتنا على متن شاحنة Fi-Pi-Li بسبب كسر في حزام السربنتين، وتم سحبها إلى هنا. على الرغم من تأخر الوقت (6:30 مساءً)، تم استلام سيارتنا وفحص الضرر فورًا (السبب: عطل/تلف في ضاغط مكيف الهواء). تم توفير قطع الغيار، وتم الانتهاء من الإصلاحات في أسرع وقت ممكن خلال يومين (مرسيدس فيانو، 3.0 CDI). تم ركن قافلتنا بأمان في مقر الشركة (بدوننا) أثناء الإصلاح. كان جميع الموظفين ودودين للغاية! كان التواصل باللغة الإنجليزية ممتازًا (معلومات التكلفة، حالة الإصلاح، إلخ). حتى استلام السيارة قبل وقت قصير من الإغلاق (7:00 مساءً) كان سهلًا، مما سمح لنا باللحاق بالعبّارة الليلية في ليفورنو. أنقذ فريق Truck Italia عطلتنا العائلية في سردينيا. شكرًا جزيلاً لكم!

ذهبتُ قبل بضعة أسابيع للحصول على عرض سعر، وما زلتُ أنتظر تقييم العقار المُستعمل، وآمل أن يُعلموني بشيء قبل نهاية العام لتقييم ما يجب فعله. 10/01/2025 لم يصل التقييم أبدًا.