TRUCK ITALIA SPA

لا يستحق حتى نجمة واحدة. مع أنهم يُجبرونك على الاحتفاظ بواحدة على الأقل بسبب الركود الاقتصادي، إلا أن خرطومًا مكسورًا يعني انتظارًا لمدة تسع ساعات. لا أنصح بهذا المتجر، خاصةً وأن الموظفين غير متعاونين إطلاقًا، وفوق كل ذلك، وقحون. لقد مررت بتجارب عديدة مع متاجر تصليح أخرى، ولم أجد متجرًا كهذا من قبل. لا أنصح به لأي مشكلة.

خدمة الاستدعاء متوفرة في ورشة مرسيدس المعتمدة. موظفو الاستقبال ودودون والخدمة سريعة وجيدة. يقع في شارع بعيد بعض الشيء، لكن يسهل الوصول إليه باستخدام جهاز الملاحة.

هذه الورشة لا تستحق نجمة واحدة! ورشة غير كفؤة، عاجزة عن حل أي مشكلة. أخذتُ سيارة مرسيدس فيتو إليهم 7 مرات (نعم، سبع مرات) خلال 3 أشهر (من فبراير إلى اليوم) دون أن أجد حلاً. كانت المشكلة بسبب إضاءة مصباح المحرك، مما أدى إلى دخول المحرك في وضع الحماية. بلغ إجمالي عدد أيام غياب السيارة عن الورشة 7 أيام (أسبوع واحد) في 3 أشهر، 7 أيام من أصل 90 يومًا! عمليًا، 83 يومًا في الورشة، وهو أمر غير مقبول على الإطلاق، جنوني، ومخزٍ حقًا. على الرغم من أننا استلمناها "للمرة الأخيرة" أول أمس (الاثنين، 5 مايو)، صباح أمس (الثلاثاء، 6 مايو)، بعد 32 كم، أضاء مصباح المحرك مرة أخرى. في هذه المرحلة، كانت هذه هي المرة الثامنة التي أحضرناها إليهم، وقررنا تغيير الورشة تمامًا.

عند شراء سيارة، يجب أن تكون شفافًا، بغض النظر عن أي تأخير في التسليم. إلقاء اللوم على الشركة المُجهّزة يُعدّ تصرفًا غير مهني. سوء التواصل (الكذب) يؤدي في النهاية إلى فقدان الثقة. على الرغم من إرسال بريد إلكتروني مُوثّق وعدم تلقي أي رد اليوم، إلا أن هذا يُغلق الباب ليس فقط أمام البائع، بل أيضًا أمام الآخرين الذين يُفترض بهم تقديم التأكيد. هذا تصرف غير مهني، وغير أمين، ولا يرقى إلى مستوى علامة تجارية مثل مرسيدس. وداعًا لشاحنتك الأخيرة التي اشتريتها.

لسوء الحظ أنهم ليسوا جيدين في كثير من النواحي