SAINT CALAIS POIDS LOURDS

يتم تحطيم الأرقام القياسية في مجال الاحتيال. شاحنة متوقفة منذ أسبوعين، قمتُ بتوفير طقم القابض (مرسيدس 914، مثل سيارة سبرينتر أكبر، افصل العمود، اسحب علبة التروس للخلف، أزلها، أعد تركيبها، أعد تجميعها).... لم يتم توقيع أي عرض سعر أو اتفاقية عمل، ولم يتم الإعلان عنها حتى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ("ما هو رقمك؟" إنه مطبوع على الشاحنة، ولكن مهلاً... أحسنت، إنها فوضى عارمة... فاتورة بقيمة 850 يورو😱🤯🤯🤯_. (ملاحظة: لديّ عمل تجاري، أين رقم SIRET الخاص بي؟ ألا يوجد دفع خلال 45 يومًا هنا؟) لتغيير القابض في هذا النوع من الشاحنات، في ظروف الورشة، وحفر الصيانة، بالإضافة إلى طاولة علبة التروس الهيدروليكية، يستغرق الأمر 3 ساعات... 4 ساعات إذا كان صباح الاثنين بعد عطلة نهاية أسبوع مزدحمة. (أين القابض القديم الذي لاحظته؟ ما هو؟) أطالب بتفسير لهذه الخدعة... علاوة على ذلك، قمتُ شخصيًا بفحص العمل المنجز. بإزالة الفحص هناك ما يدعو للشك في جدية الشركة. دفع 850 يورو - تلك (الصور) ولم يتم تنظيف الشحم القديم (وهذا تصرفٌ نزيه).... بل هناك ما يدعو للتساؤل عما إذا كان قد تم ذلك بالفعل، ولتذكر سحر منظف الفرامل. سأقدم شكوى إلى الجهات المختصة... أرفق صورةً لعرض سعر من متخصص في مرسيدس لإعادة الأمور إلى سعرها العادل... لا أعتقد أنني بحاجة لإضافة عرض آخر، إنه أمرٌ لا لبس فيه... مع خالص التحيات، السيد جيني، مدير "شارب نايف".

بعد أن تعطلت سيارتنا على بُعد ١٠ كيلومترات، أرشدنا أحد سكان المنطقة الطيبين إلى هذا الورشة... وبدأت المغامرة 😩 اتصلتُ بالورشة لأنني لم أتلقَّ أي رد منهم. قالوا إنهم يريدون استبدال القابض (الذي وفرناه لهم) في شاحنتنا طراز ٩١٤، التي كانت حياتنا بأكملها (في التنقل) فيها. وعدوا بإصلاح السيارة بسرعة (لم يتمكنوا من تقديم عرض سعر أو سعر تقريبي، "يجب أن أرى الشاحنة" (إذن نحن نتعامل مع "متخصص"؛ ليس لدينا خيار، ولأننا لسنا من المنطقة، تم توجيهنا إلى هذا العنوان). بعد هذه المكالمة، لم يعرف الميكانيكي أي سيارة أتحدث عنها!! وللمفاجأة، أصررتُ، وأوصلني أخيرًا بمدير ورشته (الذي يبدو أنه لا يحب التحدث مع النساء الميكانيكيات). أخبرني أن لديهم نقصًا في الموظفين ولم يعد بإمكانهم منحي مهلة زمنية للإصلاح، مع العلم أنه وعد بإتمامه خلال أسبوع، وهو أمر بعيد كل البعد عن الواقع!! طلبت منه عرض سعر مرة أخرى، فوعد بإبلاغنا خلال اليوم (طلب مني مرة أخرى رقم هاتفنا على الرغم من أنه مطبوع على الشاحنة). لا يزال العرض غير متوفر... بما أن "السامري الكريم" كان مسؤولاً عن إعادة الشاحنة إلينا، فقد طالبنا الورشة بدفعة مفاجئة ببطاقة ائتمان، هل يوجد تحويل فوري؟ بعد عودتي إلى المنزل على بُعد 600 كيلومتر، دفع "السامري الكريم" لدينا "نظريًا" ببطاقته الائتمانية التي زودناها بهذه الخدمة. حتى اليوم، لم نتلقَّ فاتورة ورقية مختومة ببطاقة الائتمان أو إيصالًا لسجلاتنا المحاسبية. اتصلتُ بالورشة لأنني لم أتلقَّ أي رد منهم، لاستبدال قابض شاحنتنا 914 (الذي وفرناه له) حيثُ نقضي حياتنا كلها فيها. (ننتقل)، وعدني بإجراء الإصلاح بسرعة، (لم أتمكن من تقديم عرض سعر أو سعر تقريبي "يجب أن أرى الشاحنة" (لذا نتعامل مع "متخصص"، لا خيار آخر، ولأننا لسنا من المنطقة، فقد تم توجيهنا إلى هذا العنوان). بعد هذه المكالمة، لم يعرف الميكانيكي أي سيارة أتحدث عنها! وللمفاجأة، أصررتُ، فأوصلني أخيرًا إلى مدير ورشته (الذي يبدو أنه لا يُحب التحدث مع ميكانيكيات). أخبرني أنهم يعانون من نقص في الموظفين ولم يعد بإمكانهم منحي موعدًا للإصلاح مع العلم أنه... وعدنا بالإنجاز خلال أسبوع، وهو ما لم يكن كذلك! طلبت منه عرض سعر مجددًا، فوعدنا بإبلاغنا خلال اليوم (سألني مجددًا عن رقم هاتفنا رغم أنه مطبوع على الشاحنة). ما زال العرض غير موجود، ومسؤولية طرف ثالث عن إعادة الشاحنة إلينا، وطلب الورشة دفعة مفاجئة ببطاقة ائتمان، فدفع موظفنا "نظريًا" ببطاقة ائتمانه التي قمنا بشحنها. حتى اليوم، لم نتلقَّ فاتورة ورقية بدفعة البطاقة أو إيصالًا من "السامري الكريم". فوضى مبهجة تفوح منها رائحة زيت محترق... لا أعرف عنكم، ولكن بالإضافة إلى فرض رسوم ضعف ما هو مطبق في أماكن أخرى، وحجز أداة عمل زوجي لمدة أسبوعين (الذي لا يطلب تعويضًا عن أيام العمل)، ومشكلة الفاتورة غير المستلمة، و"موظف الإنقاذ الإلهي" المعروف لدى الشركة، أجد هذا القابض ينضح بالكبريت!!! ... بالنظر إلى سعر العمل. تقدر أسعار هذه المنتجات في المتاجر المحلية ذات السمعة الطيبة الأخرى بما يتراوح بين 350-450 يورو، مقارنة بـ 850 يورو (نحن من قدمنا لهم القطعة)، وبسبب هذا الافتقار إلى الشفافية، وما إلى ذلك، نشعر أننا نتعرض للابتزاز والاحتيال في القواعد...

مرآب مفيد للغاية وإصلاحات جيدة

فريق محترف للغاية ومتاح. عمل سريع مع الكثير من اللطف. باختصار، المهنيين الذين لديهم شعور بالخدمة! أن يوصي دون تردد. شكرًا !

كراج ممتاز لشاحنات بوينت إس ورينو. فريق عمل ودود وديناميكي، جاهز للمساعدة.