RENAULT TRUCKS GRAND PARIS ARGENTEUIL

تجنبوا هذا الورشة مهما كلف الأمر! إنهم غير أمناء على الإطلاق. سلمتُ سيارتي يوم الجمعة مع وعدٍ باستلامها بحلول يوم الثلاثاء على أقصى تقدير. كان يوم الأربعاء، ثم ربما الخميس، ثم الجمعة بالتأكيد، والآن سيكون يوم الاثنين على الأرجح. سيارتي لا تزال هناك. لن أدخل هذا الورشة مرة أخرى. هذه أول مرة يحدث لي هذا. كان لديّ مواعيد عليّ الالتزام بها، وانتهى بي الأمر في موقفٍ كلّفني ثروة. اختيار ورشة حسنة السمعة أمرٌ أساسي هذه الأيام. لم أُكلف نفسي عناء قراءة التقييمات السيئة على ملفهم الشخصي؛ لم أكن لأخاطر أبدًا لو كنت أعرف. اختر الكفاءة والموثوقية، ولن يُهدر مالي مرة أخرى على أشخاص غير أكفاء. وإلا، سأكون مسؤولاً عن انتشار الورش عديمة الضمير. لقد دمروا أسبوعي وعطلة نهاية الأسبوع. أمرٌ مُريع!

يتم تكليفهم بمركبة ويقومون بإتلافها دون الاعتراف بمسؤوليتهم بإلقاء اللوم على الآخرين. إنه عار. أنتم جبناء. تحمل مسؤولية أضرارك! لقد أعطيته نجمة واحدة ولو كان ذلك ممكنا لم أكن لأعطيه أي نجمة!!!! من العار أنني لا أستطيع الاتصال بالرئيس التنفيذي لتزويده بدليل على الاتهامات والذي من شأنه أن يلقي الضوء على أفعالك....

مرحبًا، أنصحك بشدة بعدم التوقف في هذا الورشة. في الواقع، في 6 سبتمبر كان لدي موعد للحصول على عرض سعر لتسرب غاز العادم في صمام EGR في سيارتي Master موديل 2007. تم تحديد مكان التسرب. بعد شهر، وما زلت لا أملك أي أخبار عن شاحنتي، قررت الذهاب إلى الورشة. عندها أعطاني عرض سعر بقيمة 6800 يورو. لم أفهم، ففحصت عرض السعر ثم فهمت أنه يريد فقط خداعي. طلبت رؤية شاحنتي التي كانت متوقفة بالخارج. لاحظت أن الجزء العلوي بالكامل من المحرك مفكك باستثناء صمام EGR. عدت إلى المنزل وأرسلت خطابًا مسجلًا من أجل الحصول على تفسير من مدير الورشة. تم إبلاغه وأرسل لي عرض سعر بقيمة 2700 يورو. طلبت مقابلته، وهو ما قبله. في نهاية الموعد، غادرت بعرض سعر بقيمة 2000 يورو. ظننت أنني في السوق وتفاوضت على 1 كجم من البطاطس. لم أقبل عرضه الثالث، فسحبتُ شاحنتي إلى ميكانيكي، فأصلحها مقابل 700 يورو لقطع الغيار واليد العاملة. أشار الميكانيكي إلى أنه ترك الشاحنة بالخارج وغطاء المحرك والمحرك مفتوحين لوجود ماء في المحرك. بالطبع، كل هذا مع أدلة دامغة. أمنح عاملة النظافة نجمة واحدة.

تجنب+++ بعد أسبوعين، لم يتم تشخيص المشكلة بعد، لذا أواجه صعوبة بالغة لأنها سيارة عملي (ولا أستطيع استخدام المواصلات العامة). حتى بعد هذين الأسبوعين، ظل الموظفون غامضين جدًا بشأن المواعيد النهائية ولم يقدموا أي ضمانات للأسبوع القادم! اضطررتُ إلى إزالة سيارتي ودفع ثمن شاحنة سحب أخرى، ثم نقلتها إلى مكان آخر، حيث تم حل المشكلة خلال ٢٤ ساعة (شركة LJ Auto في سارتروفيل، شكرًا لهم بالمناسبة)! نجمة واحدة هي الحد الأدنى للتقييم، وإلا لما كنتُ قد منحتها.

يفتقر إلى الشفافية والتواصل، بل مُبهمٌ للغاية. إنه لأمرٌ مؤسف، مع أن الفريق يبدو جيدًا. للأسف، بناءً على تجربتي، لا أنصح به.