RENAULT TRUCK COMMERCIALS (FELIXSTOWE)

طريق واسع وجميل للوصول إلى رينو، مباشرةً بعد الطريق A33. انعطف يمينًا واركن سيارتك. رحبة، وموظفون ودودون، ودورات مياه، وماكينة مشروبات.

خدمة سيئة للغاية. حجزنا PMI ولكن في نفس اليوم قالوا إنهم لا يملكون إمكانية التوفر. كانت أسوأ خدمة وكان الشخص وقحًا أيضًا.

لطالما كانت علاقتي بهم جيدة. واجهتُ بعض المشاكل أحيانًا، لكن سرعان ما حُلّت. كان أداؤهم ممتازًا وحوارهم شيقًا، وأنا سعيد جدًا بالتعامل معهم.

فحصوا مركبتي الترفيهية الأمريكية. خدمة ممتازة، وغرفة انتظار مكيفة مع مشروبات ساخنة مجانية وعالية الجودة. أنصح بها بشدة.

تم حجز سيارتي المتنقلة لدى شركة رينو للشاحنات في 5 أبريل 2018. لم يبدأ أي عمل حتى الأربعاء 11 أبريل 2018. عند الاتصال بي يوم الأربعاء، علمتُ أن العجلة الأمامية الجانبية غير دائرية، وكانوا يأملون أن تكون الشاحنة جاهزة في وقت متأخر من بعد الظهر. اليوم هو الخميس بعد أسبوع من استلام الشاحنة. اتصلتُ بهم للتو واكتشفتُ أن المعلومات التي قُدِّمت لهم غير صحيحة. الآن، يقومون بفك عجلات مقدمة الشاحنة وتركيبها في الخلف. سأجري تجربة قيادة، وسأتصل بهم في الصباح. هل هذه هي الخدمة التي يتوقعها العميل؟ إلى من أكتب؟ للحصول على تفسير منطقي. عميل محبط للغاية. ديفيد ريفز WA57AZL