MONVISO SERVICE S.R.L.

...استلمتها في طرد!!... كهدية عيد ميلاد!!... أعواد خبز!!... أعواد خبز بالروزماري مصنوعة يدويًا!!... من إنتاج شركة مونفيسو جروب إس آر إل!!... لصالح شركة فيلا غويلفا إس آر إل!!... يجب أن أقول إنني لم أكن أعرف هذه الشركة!!... علمت لاحقًا أنها شركة عريقة متخصصة في المخبوزات!!... ذات جودة عالية!!... ومقرها في مقاطعة تورينو!!... ولكن لديها العديد من المصانع في مناطق مختلفة من شمال إيطاليا!!... بما في ذلك بيدمونت!!... لومباردي وفينيتو!!... ماذا عساي أن أقول!!... كانت أعواد الخبز المصنوعة يدويًا لذيذة!!... وقد أعجب بها ضيوفي أيضًا!!... وأشكر من أهداني هدية عيد الميلاد هذه!!... مع أعواد الخبز المصنوعة يدويًا من شركة مونفيسو جروب إس آر إل!!... ومن عرّفني على هذه الشركة المهمة للمخبوزات!!... ذات الجودة العالية!!... مونفيسو جروب إس آر إل!!... من استمتعوا!!…🎅🎉🧑‍🍳🇮🇹🎉🎅‼️

أتفق مع ما قرأته مؤخرًا عن جودة خبزهم المحمص. مع ذلك، قرأت أيضًا أن الشركة لا تستجيب لشكاوى العملاء. أجد هذا الموقف مُستنكرًا. سأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء الآن لأرى إن كانوا مهتمين. إذا لم يستجيبوا، فسأذكر ذلك في المراجعات، ثم أشكرهم بشراء منتج آخر من منافس، أصبح الآن مشابهًا وأرخص.

للأسف، اكتشفنا بسكويت "غوستو إي" الخالي من السكر في المستشفى. ولأنه غير متوفر في المتاجر الكبرى، قررنا التواصل مع المصنع لأنه كان ضروريًا جدًا لنظامنا الغذائي. طلبناه ودفعنا ثمنه في 19 فبراير بتحويل بنكي فوري. بعد أيام، لم نستلم أي شحنة، ولم نتلقَ أي رد على رسائلنا الإلكترونية المتعددة. لذا تواصلنا مع خدمة العملاء، فأخبرونا بالاتصال بفرع فيرونا. اتصلنا مرتين، وفي كلتا المرتين، كانت الموظفة والسيدة باتريزيا في غاية الفظاظة وقلة الأدب، وتفتقران تمامًا إلى التعاطف مع الموقف. وصل البسكويت في 5 مارس. لا أشتكي من جودة المنتج، بل من الصورة السيئة التي تحاول الشركة إظهارها عن علامتها التجارية.

حتى عندما اشتريتُ مؤخرًا بعض بسكويت الحبوب الأربعة (بسكويت صحي)، وجدتُه متفتتًا بالكامل، رغم أن تغليفه وتغليفه الداخلي كانا في حالة ممتازة. راسلتُ خدمة العملاء، لكنهم لم يُكلّفوا أنفسهم عناء الرد. أمرٌ مُضحك!

لقد استمتعنا بـ"البسكويت الصحي" لفترة طويلة، ووجدناه لذيذًا للغاية. احترقت بعض العبوات. اتصلتُ بخدمة العملاء للإبلاغ عن هذا الوضع غير المعتاد، نظرًا لجودة المنتج العالية. أعربوا عن أسفهم للحادثة، وأرسلوا لنا عدة عبوات من نفس النوع، بالإضافة إلى عبوات جديدة. نحن نقدّر ذلك، ونشكر بانمونفيزو على صدقهم واحترافيتهم ولطفهم.