MONVISO SERVICE S.R.L.

أتفق مع ما قرأته مؤخرًا عن جودة خبزهم المحمص. مع ذلك، قرأت أيضًا أن الشركة لا تستجيب لشكاوى العملاء. أجد هذا الموقف مُستنكرًا. سأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء الآن لأرى إن كانوا مهتمين. إذا لم يستجيبوا، فسأذكر ذلك في المراجعات، ثم أشكرهم بشراء منتج آخر من منافس، أصبح الآن مشابهًا وأرخص.

للأسف، اكتشفنا بسكويت "Gusto è" الخالي من السكر في مستشفى. ولأنه غير متوفر في المتاجر الكبرى، قررنا التواصل مع المصنع لأنه ضروري جدًا لنظامنا الغذائي. طلبناه ودفعنا ثمنه في 19 فبراير بتحويل بنكي فوري. بعد بضعة أيام، لم نستلم شحنة بعد، ولم نتلقَّ ردًا على رسائل البريد الإلكتروني المختلفة. لذلك تواصلنا مع خدمة العملاء، الذين أخبرونا بالاتصال بفيرونا. اتصلنا مرتين، وفي كلتا المرتين، كانت كل من الفتاة والسيدة باتريزيا وقحتين للغاية وغير مهذبتين، ولم تبدي أي تعاطف مع الوضع. وصل البسكويت في 5 مارس. لا أشكو من جودة المنتج، بل من صورة العلامة التجارية التي تحاول الشركة تصويرها - إنها سيئة للغاية.

حتى عندما اشتريتُ مؤخرًا بعض بسكويت الحبوب الأربعة (بسكويت صحي)، وجدتُه متفتتًا بالكامل، رغم أن تغليفه وتغليفه الداخلي كانا في حالة ممتازة. راسلتُ خدمة العملاء، لكنهم لم يُكلّفوا أنفسهم عناء الرد. أمرٌ مُضحك!

أذهب مرتين أو ثلاث مرات سنويًا لشراء أعواد الخبز قليلة الصوديوم. بالنسبة لي ولأعوادي القديمة، أشتري النوع الأصلي فقط، لأن لديهم أحيانًا "الملكيوسي" (خيار ثانٍ)، لكن برأيي يجب التخلص منه، من المؤسف بيع أعواد خبز كهذه، بفارق ضئيل. الموظفون وقحون أيضًا، الزبائن هم من يُحسنون إليك، لا أنتَ... تذكر هذا!!!!!!

أنا من مُستهلكي البسكويت الخالي من السكر، ولكني أشكو مؤخرًا من أنه حتى عند تعبئته وتخزينه في علبة صلبة، كان البسكويت يتفتت ويكاد يكون غير صالح للأكل. آمل أن يكون هذا النقد بنّاءً لكم، ويساعدكم في معالجة المشكلة التي تتكرر الآن مع كل عبوة أشتريها.