Jungbluth Nutzfahrzeuge Vertriebs GmbH

خدمة ممتازة، قهوة مجانية، حمام ومرحاض، نظيف وممتع، طاقم عمل لطيف

خدمة رائعة، وسوف يساعدونك هنا حتى وقت متأخر من المساء، وإذا لزم الأمر، حتى بعد ذلك.

غالبًا ما تتطلب ورشة العمل انتظارًا طويلًا. يتم تقييم العيوب، ولكن إما لا تُصلح إلا بعد فوات الأوان، أو تُطرد بسبب طول الانتظار. كان من الممكن تنظيمها بشكل أفضل.

من التواصل الأولي وحتى استلام الشاحنة، سارت الأمور بسلاسة. فريق عمل ودود. تركيب نظام تحصيل الرسوم

للأسف، وصلتُ بدون موعد، وكان أربعة موظفين يعقدون اجتماعًا في الغرفة المجاورة. أقرّوا باستقبال العميل لكنهم لم يستجيبوا. انتظرتُ ١٥ دقيقة. استغرق فحص أوراق السيارة ١٠ دقائق. استغرق استلام الطلب ١٠ دقائق لثلاثة لترات من زيت المحرك. ورغم وصولي مبكرًا، تأخر الطلب حتى استراحة الورشة. ٣٠ دقيقة أخرى. ولأن Jungbluth تشتهر بهذا، تُفكّر شركتا نقل تمتلكان حوالي ٣٠ شاحنة في الانتقال إلى MAN. لا ينبغي لشركة مثل Jungbluth استغلال احتكارها الإقليمي لفولفو بهذه الطريقة. إجمالي ٥٤ دقيقة انتظار لتعبئة ٣-٤ لترات من زيت المحرك وتزييت مشعب السحب. مع أن الموظفين يستحقون إجازتهم الاجتماعية، إلا أن هذه ليست طريقة مُثلى لمعاملة العملاء. تنظيم أفضل من جميع المستويات يستحق النظر فيه.