GARAGE RICHARD PONTARLIER

من أفضل وكلاء شاحنات رينو في المنطقة، إن لم يكن "الأفضل". ترحيبٌ رائعٌ دائمًا، ودعمٌ فوري، وسرعة استجابة. فريق عمل ممتاز، ديناميكي، وودود للغاية. شكرًا جزيلًا للفريق بأكمله. ستيفان، سائق تيريفا.

في مساء اليوم الثاني من جولتنا، يوم سبت، تعطلت سيارتنا ولم يعد أي منها يعمل. سحبنا ابن المالك إلى ساحة جراج ريتشارد. سُمح لنا بالمبيت هناك، بل ووصلت الكهرباء إلينا. تمكنا من شراء النبيذ من السوبر ماركت القريب، وسرعان ما شعرنا بتحسن. كان يوم الاثنين عطلة، يا لها من صدمة! يوم الثلاثاء، كان المالك متعاونًا للغاية، ورتب لنا سيارة مستأجرة، وبدأ في الإصلاحات. في اليوم التالي، تمكنا من مواصلة رحلتنا. كانت الخدمة ممتازة، والناس لطفاء للغاية. لم نشهد مثل هذا التعاون من قبل. شكرًا جزيلاً لكم. الآن يمكننا القيادة على طريق الألب الكبرى.

أشخاص لطفاء ومهذبون للغاية، سواءً من الموظفين أو المالكين أنفسهم. لم أستخدم خدماتهم، فقط أوقفت شاحنتي في موقفهم لمدة تسع ساعات لأن موقف السيارات القريب كان ممتلئًا. أنصح بهذا المكان؛ فمن الواضح أن الشركة تسعى لمساعدة الناس في جميع الحالات ولن تترك أحدًا في مأزق.

من المؤسف أن نطلب قطع غيار لشاحنة قديمة ونُقال (لا نستطيع الحصول عليها). ومن الغريب أننا عندما نذهب إلى شاحنات رينو في شالون سور ساون، نجدها متوفرة. استغرق الرجل أكثر من خمس عشرة دقيقة للعثور عليها، ولكنه على الأقل بائع... هذا قلة رغبة!

كانت تجربتنا سيئة للغاية - واجهت إحدى شاحناتنا من نوع IVECO مشاكل في حاسوبها، حيث أبلغت عن العديد من الأخطاء، مما منعها من مواصلة الرحلة. تدخلت ورشة ريتشاردز في بونتارلييه وأصلحت الأخطاء. دفعنا 113 يورو، وفي اليوم التالي عدنا إلى نقطة البداية. كان كل شيء معطلاً. ذهب السائق إلى الورشة للإبلاغ عن المشكلة، لكنهم لم يعرفوا ما يجب فعله، فأرسلوه... باختصار، أخذوا أموالنا دون إصلاح أي شيء! شركة سيبيو ترانس المحدودة