Ferronordic GmbH

جودة ممتازة، خدمة جيدة، صديقنا التركي أعطى ردًا جيدًا جدًا للموظفين، والموظفين الآخرين الذين اهتم بهم كانوا ممتازين.

كسائقين، نحن راضون جدًا عن الخدمة؛ طاقم عمل ودود للغاية! على الرغم من الإبلاغ عن مشاكل وتجاهل المدير؛ وصلنا إلى مركز الخدمة بعطل في فرامل مقطورة (محور واحد). وبعد الفحص، تبين أن كل شيء كان بحاجة إلى استبدال: المحامل، والأقراص، والوسادات، وألواح الضغط، والمحركات، إلخ. سار كل شيء بسلاسة تامة، على الرغم من أنه مركز خدمة فولفو ورينو. بعد تشخيص المشكلة، طلبوا قطع الغيار، وكان كل شيء جاهزًا بحلول صباح اليوم التالي، ووافقوا على إصلاح فرامل المقطورة. كل شيء يعمل كما ينبغي! 👍🏻👍🏻

تم كل شيء في جوٍّ من الود؛ شعرتُ برعايةٍ ممتازة من مركز الخدمة كسائق، رغم طول الانتظار. تقع منطقة السائق في غرفةٍ مُجهزة بتلفزيون وأريكة وسرير تدليك. لا يُسمح بالمبيت في المبنى؛ تتوفر مواقف سيارات في الشارع. خدمةٌ ممتازة.

تجربة متباينة. اتصلتُ بهم لأن بطاريتي نفدت في فرايتال (على بُعد حوالي 10 كيلومترات من الورشة)، وطلبتُ إعادة تشغيلها. (تكلفة المواد 0 يورو، والموظف بالإضافة إلى السيارة حوالي 0.5 إلى 0.75 ساعة)، لذا كانت مخاطرة معقولة. ولأنني لستُ زبونًا لديهم (ولن أكون أبدًا)، رفضوا مساعدتي. طلبتُ دفع الفاتورة نقدًا فورًا، لكنهم قالوا: لا، هذا غير ممكن. لم يُقبل الطلب إلا بعد أن وجدتُ شريكًا تجاريًا كان زبونًا هناك. بعد هذه الإهانة، أصبح واضحًا لي أنني لن أفكر في سيارة فولفو/رينو (ولا حتى في عرض).

هنا، ستُستقبل بحفاوة ويسعدك تقديم المساعدة. كحالة طارئة، تم فحصي فورًا دون موعد. بعد ثلاث ساعات، حُلّت المشكلة. توجد منطقة انتظار مريحة، ومشروبات مجانية من آلة بيع، ودورات مياه نظيفة، وحتى دش.