AUTOSERVICE di D'Elia Antonio

بعد عدة محاولات فاشلة وما نتج عنها من إحباط، توجهنا إلى ورشة التصليح هذه لإصلاح مشكلة في محرك سيارتنا باندا توين إير. أخيرًا، تم تحديد المشكلة وحلها بخبرة واحترافية. كنا راضين للغاية: كان الموظفون متعاونين، والشرح واضحًا، والعمل دقيق. الأسعار أعلى قليلًا من تلك المذكورة على موقع بوش الإلكتروني، لكنها مُبررة تمامًا بجودة الخدمة والاحترافية المُقدمة. شكرًا لكم!

اتصلتُ لحجز فحص فنيّ مُستحقّ، فطلبوا مني إرسال الوثائق عبر البريد الإلكترونيّ لأنّهم مشغولون جدًّا في ذلك الوقت ولا يستطيعون حجز الحجوزات. أرسلتُ الوثائق، ولم أتلقَّ أيّ ردّ. بعد أسبوع، اتصلتُ مجددًا لأتمكّن من الحجز، فقيل لي أن أذهب إلى ورشة أخرى لأنّهم مشغولون جدًّا في ذلك الوقت. في هذه الأثناء، مرّ أسبوعان، وانتهت صلاحية فحص الفنيّ، وعليّ البحث عن ورشة أخرى. خدمة سيئة جدًّا.

أنا مالك A6، لقد وثقت بهم من خلال الكلام الشفهي وأعتقد أنني وجدت أخيرًا ورشة عمل يمكنني الوثوق بها. دانييلي يلهمك الثقة على الفور لأنه يتحدث إليك بثقة وجدية ودون غطرسة، ويبقيك على اطلاع دائم عبر الواتساب ويسألك قبل الاستمرار في وظيفة ما أم لا. أثناء تسليم السيارة، يقوم بتدوين كل ما يتم إبلاغه به وقبل كل شيء يستمع ويسأل، وهو أمر غير مسلَّم به على الإطلاق. لقد كنت راضيًا عن العمل على الماكينة ولا يمكنني إلا أن أعطي 5 نجوم، وأنصح أي شخص يحتاج إليها بمنح هذه الورشة فرصة. أود أيضًا أن أشير إلى إمكانية الحصول على سيارة بديلة تكون مريحة دائمًا.

تجربة إيجابية بحق! اكتشفتُ الورشة بتوصية من صديق يهتم، مثلي، بسيارته ألفا روميو. عندما قطعت 100,000 كيلومتر، احتاجت إلى صيانة مكثفة... خدمة ممتازة بكل معنى الكلمة! إذا أرادت ألفا روميو أن تجعل علامتها التجارية "متميزة"، فهذا ما ينبغي أن تكون عليه شبكة خدماتها! شكرًا لدانييل وجميع الموظفين: لطفاء، ومتعاونين، وكفؤين!

بالنسبة للتدخل المجدول، قمنا بشرح المشكلة مرتين مع جولة مزدوجة بالمركبة حول ساحات الورشة.... شكرا جزيلا على أي حال